Các mô hình skill nâng cao trong Claude Cowork

Skill đầu tiên của bạn đã hoạt động. Nhưng nó chỉ xử lý một tình huống theo một cách duy nhất. Công việc thực tế phức tạp hơn - nhiều đối tượng khác nhau, định dạng dữ liệu khác nhau, nhu cầu đầu ra khác nhau. Bài học này sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng các skill có khả năng thích ứng.

🔄 Tóm tắt nhanh: Trong bài học trước, bạn đã xây dựng một SKILL.md với phần mở đầu và hướng dẫn. Bạn đã học được rằng phần mô tả kiểm soát việc tự động tìm kiếm, và phần nội dung xác định cách Claude thực thi. Bây giờ chúng ta sẽ làm cho các hướng dẫn đó thông minh hơn.

File ngữ cảnh

Cách nâng cấp đơn giản nhất: Thêm tài liệu tham khảo mà Claude đọc khi skill được kích hoạt.

.claude/skills/proposal-writer/
├── SKILL.md              # Hướng dẫn
├── brand-voice.md        # Hướng dẫn về giọng văn của công ty bạn
├── proposal-template.md  # Template chính xác cần tuân theo
└── past-example.md       # Một đề xuất thực tế đã được phê duyệt

Trong file SKILL.md của bạn, hãy tham chiếu các file sau:

## Tài liệu tham khảo
Trước khi viết, hãy đọc các file này trong thư mục skill:
- `brand-voice.md` — Tuân theo giọng văn và từ vựng này
- `proposal-template.md` — Sử dụng cấu trúc chính xác này
- `past-example.md` — Phù hợp với chất lượng và phong cách của đề xuất đã được phê duyệt này

Claude đọc tất cả các file trong thư mục skill khi skill được kích hoạt. Các file ngữ cảnh cung cấp cho nó kiến ​​thức chuyên môn để biến đầu ra chung chung thành đầu ra nghe giống như được viết bởi công ty của bạn.

Những yếu tố tạo nên file ngữ cảnh tốt:

• Hướng dẫn phong cách và tài liệu về giọng điệu thương hiệu
• Template có đánh dấu vị trí
• Ví dụ về sản phẩm đầu ra chất lượng cao (thực tế, không phải giả định)
• Bảng thuật ngữ chuyên ngành của công ty
• Danh sách kiểm tra tiêu chuẩn chất lượng

✅ Kiểm tra nhanh: File ngữ cảnh được đặt ở đâu trong thư mục skill?

Câu trả lời: Trong cùng thư mục với SKILL.md — Claude đọc tất cả các file trong thư mục skill.

Logic điều kiện

Một skill xử lý nhiều tình huống - thay vì xây dựng ba skill riêng biệt.

## Hướng dẫn

### Xác định đối tượng
Trước khi tạo báo cáo, hãy xác định đối tượng cần xem xét:

**Nếu đối tượng là ban lãnh đạo cấp cao:**
- Sử dụng định dạng tóm tắt (tối đa 1 trang)
- Bắt đầu bằng các chỉ số chính và các quyết định cần thiết
- Không bao gồm chi tiết kỹ thuật - thay vào đó hãy liên kết đến báo cáo đầy đủ
- Bao gồm các cảnh báo rủi ro với xếp hạng mức độ nghiêm trọng

**Nếu đối tượng là nhóm trực tiếp:**
- Sử dụng định dạng chi tiết (2-3 trang)
- Bao gồm các chi tiết kỹ thuật và chi tiết triển khai
- Thêm các nhiệm vụ được giao với người chịu trách nhiệm và thời hạn
- Bao gồm các bảng dữ liệu thô

**Nếu đối tượng là các bên liên quan bên ngoài:**
- Sử dụng định dạng chính thức với thương hiệu của công ty
- Bao gồm các đoạn văn giải thích bối cảnh (những bên liên quan thiếu kiến ​​thức nội bộ)
- Nhấn mạnh kết quả và ROI, không phải quy trình
- Thêm phần tóm tắt dành cho ban lãnh đạo ở đầu trang

### Mặc định
Nếu đối tượng không được chỉ định, hãy hỏi trước khi tiếp tục.

Skill này thay thế ba skill khác. Claude đọc các nhánh điều kiện và áp dụng nhánh phù hợp dựa trên ngữ cảnh nhiệm vụ của bạn.

Chèn biến

Giúp skill có thể tái sử dụng với các biến giữ chỗ:

## Hướng dẫn

Tạo một [LOẠI TÀI LIỆU] cho [TÊN CÔNG TY] nhắm mục tiêu [ĐỐI TƯỢNG].

Sử dụng framework sau:
1. Mở đầu hấp dẫn liên quan đến [NGÀNH]
2. Trình bày vấn đề từ góc nhìn của [ĐỐI TƯỢNG]
3. Định vị giải pháp cho [TÊN SẢN PHẨM]
4. Phần bằng chứng với [SỐ LƯỢNG NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP] nghiên cứu trường hợp
5. Kêu gọi hành động phù hợp với [GIAI ĐOẠN BÁN HÀNG]

Khi Claude gặp các biến trong ngoặc, nó sẽ:

• Điền chúng từ ngữ cảnh (nếu bạn đã đề cập đến các chi tiết này trong nhiệm vụ của mình)
• Yêu cầu bạn cung cấp chúng (nếu chúng không rõ ràng)

Điều này biến một skill từ "thực hiện một việc cụ thể" thành "thực hiện một nhóm việc, được tùy chỉnh mỗi lần".

Skill nhiều bước

Đối với các quy trình công việc phức tạp, hãy cấu trúc các skill thành những giai đoạn tuần tự:

## Quy trình công việc

### Giai đoạn 1: Khám phá
- Đọc tất cả các file nguồn
- Xác định loại và cấu trúc dữ liệu
- Báo cáo kết quả và chờ xác nhận

### Giai đoạn 2: Phân tích
- Áp dụng framework phân tích được chỉ định bên dưới
- Tạo ra các kết quả ban đầu
- Đánh dấu bất kỳ vấn đề nào về chất lượng dữ liệu

### Giai đoạn 3: Đầu ra
- Tạo sản phẩm cuối cùng theo định dạng được chỉ định
- Bao gồm trích dẫn nguồn cho mỗi tuyên bố
- Chạy danh sách kiểm tra chất lượng trước khi lưu

### Giai đoạn 4: Xem xét
- Trình bày tóm tắt những gì đã được tạo ra
- Liệt kê bất kỳ giả định nào đã đưa ra
- Hỏi xem có cần sửa đổi không

Mỗi giai đoạn đều có một điểm kiểm tra tự nhiên. Claude tạm dừng giữa các giai đoạn để bạn xác minh - ngăn ngừa những lỗi dây chuyền.

Skill tham chiếu các skill khác

Bạn có thể xây dựng chuỗi skill trong đó đầu ra của một skill cung cấp dữ liệu cho skill khác:

## Hướng dẫn

Skill này tạo ra một tập dữ liệu đã được làm sạch. Sau khi hoàn thành:

1. Đề xuất chạy skill `/data-analysis` trên đầu ra đã được làm sạch
2. Nếu người dùng đồng ý, skill phân tích sẽ sử dụng dữ liệu đã được làm sạch làm đầu vào

## Ghi chú chuyển giao
Khi đề xuất skill tiếp theo, hãy nói với người dùng:
"Dữ liệu của bạn đã được làm sạch và lưu dưới dạng [tên file]. Bạn muốn tôi chạy phân tích không? Gõ /data-analysis."

Đây không phải là chuỗi tự động - Claude đề xuất bước tiếp theo và người dùng quyết định. Điều này giúp bạn kiểm soát mọi thứ trong khi vẫn đảm bảo quy trình làm việc liền mạch.

✅ Kiểm tra nhanh: Tại sao skill lại đề xuất bước tiếp theo thay vì tự động tạo chuỗi?

Câu trả lời: Để người dùng kiểm soát mọi thứ - mỗi bước cần được xem xét trước khi bước tiếp theo chạy.

Kiểm tra các skill nâng cao

Các skill nâng cao có nhiều thành phần chuyển động hơn. Hãy kiểm tra chúng một cách có hệ thống:

• Kiểm tra trường hợp thành công: Cung cấp chính xác đầu vào mà nó mong đợi. Nó có tạo ra đầu ra đúng không?
• Kiểm tra các điều kiện: Thử từng nhánh điều kiện. Đối tượng người dùng cấp quản lý, đối tượng người dùng nhóm, các bên liên quan bên ngoài - mỗi đường dẫn có tạo ra định dạng chính xác không?
• Kiểm tra với dữ liệu thiếu: Không cung cấp biến. Liệu nó có yêu cầu biến đó hay nó đoán sai?
• Kiểm tra với dữ liệu xấu: Cung cấp dữ liệu đầu vào lộn xộn. Chức năng có xử lý tốt hay bị lỗi?
• Kiểm tra các file ngữ cảnh: Xóa một file ngữ cảnh và chạy chức năng. Liệu nó có báo lỗi rõ ràng (tốt) hay tạo ra đầu ra sai tinh tế (xấu)?

Ghi lại những gì hoạt động và những gì không hoạt động. Cập nhật hướng dẫn sử dụng chức năng dựa trên những gì bạn tìm thấy.

Ví dụ thực tế: Skill soạn thảo nội dung

Đây là một skill chất lượng cao kết hợp mọi thứ:

.claude/skills/content-brief/
├── SKILL.md
├── seo-guidelines.md      # Tiêu chuẩn SEO của công ty
├── content-types.md        # Định nghĩa: blog, nghiên cứu trường hợp, báo cáo chuyên ngành
├── brief-template.md       # Template mà Claude điền vào
└── sample-brief.md         # Một ví dụ về bản tóm tắt đã được phê duyệt

File SKILL.md bao gồm logic điều kiện (cấu trúc khác nhau cho blog so với nghiên cứu trường hợp so với báo cáo chuyên ngành), chèn biến (từ khóa mục tiêu, phân khúc đối tượng, giai đoạn phễu bán hàng) và thực thi nhiều bước (nghiên cứu → dàn ý → bản tóm tắt → xem xét).

Một skill. Năm file. Xử lý mọi bản tóm tắt nội dung mà nhóm của bạn cần.

Những điểm chính cần ghi nhớ

• Các file ngữ cảnh bổ sung kiến ​​thức chuyên môn - template, ví dụ, hướng dẫn kiểu dáng
• Logic điều kiện cho phép một skill xử lý nhiều tình huống
• Việc chèn biến bằng dấu ngoặc giúp skill có thể tái sử dụng
• Các skill nhiều bước bao gồm những điểm kiểm tra tự nhiên giữa các giai đoạn
• Các skill có thể đề xuất những skill khác để tạo chuỗi quy trình làm việc
• Kiểm tra từng nhánh, từng điều kiện và từng trường hợp ngoại lệ