Cách tránh lừa đảo bằng số điện thoại giả mạo trong AI Overviews

Các bản tóm tắt và tổng quan do AI cung cấp rất tiện lợi, nhưng việc tin tưởng mù quáng vào chúng có thể dẫn bạn đến thẳng tay những kẻ lừa đảo. Một mối đe dọa mới liên quan đến các số điện thoại giả mạo trong những bản tóm tắt AI của Google. Mặc dù những kẻ lừa đảo muốn bạn tin rằng chúng là hợp pháp, nhưng bạn không nhất thiết sẽ trở thành nạn nhân.

Tin tặc đang chiếm đoạt các bản tóm tắt AI

Các bản tóm tắt AI của Google, tìm kiếm ở chế độ AI và ChatGPT đều đang bị ảnh hưởng bởi trò lừa đảo mới này. Trước đây, tội phạm mạng có thể tạo ra các kết quả tìm kiếm giả mạo hoặc những trang web với các số điện thoại giả mạo của những doanh nghiệp và bộ phận hỗ trợ khách hàng. Nhưng, chúng phải cạnh tranh với vô số kết quả khác. Rất khó để đảm bảo kết quả của chúng là lựa chọn hàng đầu.

Với AI, tin tặc buộc AI chỉ hiển thị kết quả của chúng là lựa chọn hàng đầu cho một truy vấn số điện thoại hỗ trợ khách hàng hoặc doanh nghiệp cụ thể. Vì người dùng đã quen với việc tin tưởng vào các bản tóm tắt và tổng quan AI, họ gọi đến các số điện thoại đó, tin rằng chúng là thật. Thêm vào đó, các bản tóm tắt AI thường chỉ bao gồm một kết quả duy nhất, khiến nó càng trở nên đáng tin cậy hơn.

Bạn sẽ nhận được hỗ trợ, bao gồm cả việc cung cấp thông tin thanh toán, thông tin cá nhân, hoặc thậm chí chia sẻ màn hình thiết bị của bạn. Khi cuộc gọi kết thúc, kẻ lừa đảo đã có mọi thứ cần thiết để đánh cắp tài khoản, tiền bạc, hoặc thậm chí cả danh tính của bạn.

Mặc dù Google và ChatGPT đang cố gắng chống lại mối đe dọa này, nhưng điều đó cần thời gian. Thêm vào đó, tin tặc nổi tiếng là luôn đi trước những biện pháp bảo vệ mà các công ty đã thiết lập.

Truy cập trực tiếp trang web của công ty

Cách dễ nhất để tránh các vụ lừa đảo bằng số điện thoại giả mạo trong những bản tóm tắt AI là truy cập trực tiếp trang web của công ty. Ví dụ, nếu bạn cần hỗ trợ khách hàng từ Amazon, hãy truy cập Amazon.com và tìm các tùy chọn hỗ trợ trực tiếp trên trang web.

Nếu bạn không chắc chắn trang web của công ty là gì, hãy thực hiện tìm kiếm như bình thường. Nhưng, hãy bỏ qua phần tóm tắt của AI. Hãy xem các kết quả tìm kiếm truyền thống. Thông thường, trang web chính thức của công ty là một trong số ít kết quả đầu tiên. Hãy nhớ rằng, những kẻ lừa đảo cũng có thể chèn các trang web lừa đảo vào những bản tóm tắt AI cũng như các số điện thoại giả mạo.

Một lựa chọn khác là xem lại bất kỳ email hoặc thư từ nào bạn đã nhận được từ công ty gần đây. Chúng thường bao gồm số điện thoại chính thức. Ngay cả khi đó không phải là số điện thoại hỗ trợ khách hàng, doanh nghiệp cũng có thể cung cấp trực tiếp cho bạn số điện thoại chính xác.

Ngoài ra, nhiều công ty chỉ cung cấp hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến hoặc email. Nếu cần hỗ trợ qua điện thoại, bạn phải sử dụng một trong các phương thức liên hệ khác để yêu cầu số điện thoại.

Tắt tính năng tìm kiếm AI

Để đảm bảo bạn không thấy các kết quả tìm kiếm tổng quan của AI, hãy tắt chúng trong Google. Hoặc, nhập truy vấn tìm kiếm của bạn cùng với -AI ở cuối. Nếu bạn đang sử dụng ChatGPT làm công cụ tìm kiếm mặc định, hãy sử dụng một công cụ tìm kiếm khác để tìm số điện thoại. Điều này sẽ cho bạn kết quả tìm kiếm thông thường. Bạn sẽ có nhiều khả năng thấy trang web thực tế của công ty, cùng với các tùy chọn hỗ trợ chính thức, bằng phương pháp này.

Bạn có thể tự do sử dụng tìm kiếm AI cho các truy vấn khác, nhưng hãy cẩn thận khi gọi bất kỳ số điện thoại nào hoặc nhấp vào bất kỳ trang web hỗ trợ nào được cung cấp. Chỉ vì các công cụ tìm kiếm khác chưa phải là mục tiêu của trò lừa đảo này, không có nghĩa là chúng sẽ không sớm trở thành mục tiêu trong tương lai.

Xác minh bằng các công cụ tìm kiếm khác

Google và ChatGPT không phải là những lựa chọn tìm kiếm duy nhất. Tin tặc hiện đang nhắm mục tiêu vào hai công cụ này vì chúng là hai trong số những công cụ tìm kiếm AI lớn nhất. Hãy thử một số công cụ tìm kiếm thay thế cho Google.

Đúng vậy, một số công cụ tìm kiếm khác cũng sử dụng AI, nhưng nếu bạn nhận được các số điện thoại khác nhau khi sử dụng những công cụ tìm kiếm khác, đó là dấu hiệu cảnh báo rằng các bản tóm tắt AI đang bị ảnh hưởng bởi những trò lừa đảo bằng số điện thoại giả mạo này.

Không ai muốn phải thực hiện thêm các tìm kiếm. Nhưng, khi danh tính và tài chính của bạn đang bị đe dọa, việc bỏ thêm 30 giây để tìm kiếm trên một vài nguồn khác là điều đáng giá.